Reparar, manter, gerenciar - como nossos serviços de transportadores impulsionam o sucesso

No mundo dos sistemas de transportadores, cada minuto conta quando ocorrem falhas. Nosso serviço de reparo de avarias funciona como um farol de confiabilidade, oferecendo a você a garantia de que as interrupções serão minimizadas, independentemente da hora do dia.

Reconhecendo as diversas necessidades das empresas, oferecemos contratos personalizados que se alinham precisamente às suas exigências. Nosso compromisso com a relação custo-benefício permanece inabalável, garantindo que suas soluções de reparo sejam eficazes e econômicas.

Nossa rede nacional é composta por mais de 100 engenheiros totalmente credenciados e altamente qualificados, habilitados a diagnosticar e corrigir uma ampla gama de problemas. Com contratos de nível de serviço que vêm com garantias de resposta em 2 horas, 4 horas e no dia seguinte, você tem a flexibilidade de escolher o nível de urgência que melhor se adapta às suas operações e ao seu orçamento.

As empresas sem contratos de nível de serviço de reparo de avarias também podem aproveitar nossos reparos de emergência em transportadores e visitas 24 horas por dia. Os reparos de qualidade não devem ser caros, por isso nos esforçamos para fornecer soluções abrangentes que permaneçam acessíveis a todos.

Com uma gama diversificada de peças sobressalentes à nossa disposição, incluindo roletes, estruturas, raspadores, rastreadores de correia, amortecedores de impacto e compartimentos de sistemas de campo, estamos equipados para realizar reparos em transportadores de todos os tipos de correia, atendendo a uma grande variedade de setores.

Acessível a qualquer hora, nosso suporte por telefone garante que a ajuda nunca esteja a mais de uma ligação de distância. Nossos contratos de nível de serviço apresentam uma taxa de adesão de mais de 90%. Uma taxa de correção de 99% ressalta nosso compromisso de fornecer soluções duradouras. Além disso, a eficiência do nosso serviço é exemplificada pela nossa capacidade de concluir mais de 99% dos reparos na primeira visita.

Além disso, nosso espírito de transparência e colaboração transparece em nossa abordagem. Se identificarmos possíveis áreas de preocupação durante nosso trabalho de reparo ou prevermos problemas que possam ser tratados juntamente com os reparos em andamento, forneceremos explicações e orçamentos claros, permitindo que você tome decisões informadas sobre a manutenção do seu transportador.

O gerenciamento de ativos de transportadores deve ser um processo contínuo e estratégico. Nossa técnica integrada, sustentada por quatro pilares - análise de ativos, contrato de nível de serviço, análise de dados e análises de contas - fornece uma estrutura robusta para maximizar a eficiência e a longevidade de seus sistemas.

A transparência e os insights em tempo real são fundamentais. É por isso que todos os nossos clientes contam com um login seguro para acessar seus painéis de controle personalizados. Esse recurso concede acesso a uma janela em tempo real para o centro de suas operações, permitindo que você fique a par dos desenvolvimentos à medida que eles acontecem. Os dados desses painéis servem de base para nossas propostas, que visam otimizar as estratégias de serviço e o treinamento em sua empresa.

O gerenciamento de nossa parceria é facilitado pelo nosso portal do cliente. Aqui, você pode encontrar facilmente o Acordo de Nível de Serviço (SLA) que assinamos e avaliar nosso desempenho em relação a ele. Além disso, você tem acesso a um histórico abrangente de ativos e informações de faturamento, o que lhe proporciona um conjunto completo de informações sobre nossa colaboração e os avanços que fizemos para aprimorar suas operações.

Nosso compromisso com soluções de ponta se estende à marcação completa de ativos com código QR, intrinsecamente vinculada a um banco de dados exclusivo e ativo. Por meio desse processo inovador, criamos registros de ativos em tempo real que capturam o intrincado histórico de peças de componentes individuais de equipamentos. Com esse sistema dinâmico em vigor, nossos engenheiros fornecem atualizações detalhadas à medida que executam novos trabalhos, proporcionando a você uma visibilidade inigualável da saúde e da evolução de suas máquinas.

Nossa equipe de gerenciamento de instalações de transportadores está sempre pronta para fornecer suporte abrangente, englobando infraestrutura de serviços elétricos e mecânicos, inspeção e reparos de racks, gerenciamento de contratos de terceiros e estratégias de conformidade e melhoria ambiental.

Entre em contato conosco para uma avaliação abrangente dos seus sistemas. Nossa equipe visitará seu local para realizar uma avaliação completa, identificar quaisquer áreas de preocupação e fornecer recomendações para possíveis melhorias.

Ligaremos para marcar um horário e uma data convenientes para visitar seu local. Enquanto estivermos no local, avaliaremos seu sistema e o consideraremos um MOT. Nosso engenheiro informará se você precisa de um serviço de transportador, substituição de peças ou outro trabalho essencial.

Sinalizaremos todas as áreas de preocupação e o trabalho necessário para evitar problemas futuros e informaremos se há algo mais imediato que você precisa resolver.

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