13 de dezembro de 2019

A Joloda Conveyor Services assinou um contrato de serviço significativo com um grande varejista on-line sem nome, fornecendo manutenção de transportadores e suporte de emergência contra avarias em todas as instalações da empresa no Reino Unido.

Como braço de assistência e suporte dos especialistas em sistemas de carga industrial, a Joloda International, a Joloda Conveyor Services garantiu o acordo após um período de teste bem-sucedido, no qual conseguiu demonstrar a capacidade de atender a uma série de indicadores-chave de desempenho, incluindo um tempo máximo de duas horas para chamadas de emergência para cerca de 50 locais em todo o Reino Unido - algo que os concorrentes não conseguiram igualar.

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Michele

Michele Dematteis, CEO da Joloda International, diz: "Quando se trata de sistemas de transportadores, qualquer tipo de falha pode ter um impacto sério na eficiência e nos cronogramas de entrega. Desde o início de qualquer nova relação de trabalho, nosso objetivo é compreender verdadeiramente as demandas da operação, para que possamos oferecer um nível de serviço de primeira linha.

"Nossa posição como um dos maiores fornecedores de serviços de pós-venda para transportadores e produtos de manuseio de materiais no Reino Unido desempenha um papel fundamental nesse processo, o que significa que podemos contar com uma rede de engenheiros com conhecimento técnico e experiência inigualáveis no setor - é isso que nos diferencia."

Como parte do acordo mais recente, a Joloda Conveyor Services também introduziu uma ferramenta on-line dedicada para fornecer atualizações em tempo real da manutenção programada e dos reparos de emergência. O sistema é capaz de rastrear todos os trabalhos até a resolução, além de fornecer ferramentas analíticas que podem ser usadas para melhorar a eficiência e ajudar a evitar quebras repetidas.

Para demonstrar sua abordagem flexível, o plano de serviço completo finalizado também incluiu arranjos especiais para o período de seis semanas que antecedeu o Natal, envolvendo a manutenção de cada peça do equipamento de transporte e a colocação de engenheiros residentes nos maiores centros de distribuição até a véspera de Natal, tudo isso ajudando a garantir que qualquer falha possa ser atendida imediatamente.

Joloda Conveyro Service 01

sobre a Joloda Conveyor Services

Somos um provedor de serviços exclusivo, 100% focado em reparos, manutenção e reforma de sistemas de transportadores. Nossa equipe de cuidadores de transportadores é especializada porque não se distrai com muitos serviços adicionais; quando seu equipamento precisa de atenção, nós o consertamos e o colocamos de volta em operação o mais rápido possível.


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