倉庫管理者を雇用する
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経験豊富な倉庫管理者は、倉庫をスムーズに運営するために必要な設備やシステムについての知識を持っています。この人物は、道具やスペース、各従業員の強みを理解し、何か問題が起こったときに、どのように問題を解決し、できるだけ損害を少なくするかということを理解しています。
さらに、彼らは将来を見据えることができます。彼らは、何がより大きな投資収益率 (ROI) を生むか、どのような技術が倉庫をさらに効率的に運営するのに役立つか、直感的に理解することができます。これにより、オペレーターは効果的なキャパシティプランニングを開始したり、必要であれば設備投資を節約したりする機会を得ることができます。
お客様をビジネスの中心に据える
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これは、ロジスティクスの世界において、また倉庫の最適化を成功させるために非常に重要なことです。今日の顧客は非常に多くの選択肢を持っているので、倉庫は顧客の要求を満たすためのシステムと技術を持つことが不可欠です。
顧客サービスは、1年を通して、毎年、優れたものでなければなりません。これを達成するために、オペレーターは自社の技術を適応させ、新しいものをできるだけ早く採用する必要があります。人工知能を利用することで、変動する売上動向を予測することができます。技術への投資はコストがかかるかもしれませんが、投資しない場合のコストに比べれば、はるかに少ないでしょう。
適切な管理ソフトウェアを選択する
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優れた倉庫管理システムソフトウェアは、オペレーターが在庫の状況を把握し、倉庫の従業員が建物内の商品をより簡単に探し出せるようにし、さらには倉庫から商品をより速く出荷できるようにすることが可能です。多くの倉庫管理ソフトウェアにはモバイル機能が装備されており、従業員がスキャナーを使用できるため、注文のためのピッキングや在庫の確認がより簡単になります。
倉庫を整理整頓する
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これは当たり前のことなのですが、念のため申し上げます。この忙しい現場では、倉庫作業員は機器を非常に簡単に間違った場所に置いてしまうことがあります。そうすると、後で他の人がその品物を使う必要があるときに、それが見つからないという問題が発生します。倉庫は常に整理整頓されていなければならず、マネージャーやスーパーバイザーは定期的にチェックする必要があります。
従業員と連絡を取り合う
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経営陣と現場の従業員との間にある壁を取り払うのは良いことです。リーダーは、組織的な会議を開いたり、さりげなく従業員と連絡を取ったりして、従業員の様子を確認する必要があります。そうすることで、社員の士気が高まり、社員のニーズに応えていくことができるのです。また、在庫に関する情報や、倉庫で何が起こっているかという、毎日できないような洞察を得るのに役立つ方法でもあります
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破損品や返品に関する戦略を立てる
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残念ながら、倉庫が最善を尽くしても、すべての商品が満足のいく状態で出荷されるわけではありません。倉庫が稼働したら、運営者は破損した商品にどう対処するか、返品にどう対応するかを考えなければなりません。
- どのように返品を処理するのでしょうか
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- どのように返品を仕分け、分類するのか
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- 日々の無駄を省くために、返品をどのように管理するか
- 返品をどのように処理するか
- 返品をどのように処理するか?
- 彼らはどのように商品の修理が可能かどうかを判断するのでしょうか?修理できない商品はどうするのでしょうか。
- 何がリサイクルでき、何が単に処分されなければならないのか
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事故を未然に防ぎ、発生した事故に対処するための「セーフティポリス」を考案する
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滑りや転倒、手作業による事故、落下物による怪我などは、いずれも倉庫で起こりうる危険です。従業員は、倉庫内を移動するフォークリフトやその他の車両にも気をつけなければなりません。
オペレーターは、適切な方針を定め、事故や倉庫設備がもたらす安全上の危険を可能な限り回避するための対策を実施しなければなりません。考えられる対策は以下の通りです。
- 「濡れた床」タイプのサインと、作業員によるこぼれの清掃の奨励
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- マニュアルハンドリングに関するスタッフの安全なトレーニングと、マニュアルハンドリングの限界(およそ20~25キロ)を知っているかどうかの確認。リフトトラック、パレットトラック、トロリー、その他の代替ソリューションの使用も、作業員が手作業で荷物を持ち上げる必要がないように検討する必要があります
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- 高所作業をしなければならない作業員のための移動式昇降作業台、およびそれを使用しなければならない作業員への使用方法のトレーニング。スタッフはアイテムにアクセスするために棚やラックに登る必要がないようにすべきです。また、作業者は自分でプラットフォームを作るべきではない
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- ラックまたはパレットメーカーが推奨する安全な積み重ね重量と高さを遵守すること。最も重いアイテムは、ラックの一番下に置くべきである。オペレータはラックを定期的に点検し、それらがよく維持され、まだ使用しても安全であることを確認する必要があります。また、専門家が特定の間隔でラックをチェックする必要があります。
- 車両が後退する必要がないように、一方通行システムを導入すること。また、速度制限を設けるとともに、倉庫内でのいかなる危険な運転も許さない方針であるべきです」
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商品を守るために害虫駆除を行う
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倉庫の運営者が最も望まないことは、倉庫に入ったときに、ネズミやその他の害虫が逃げ惑う姿を見ることです。この問題に適切に対処しないと、起訴されたり、閉鎖されたりする可能性があります。
ネズミは病気を媒介することで有名で、簡単に製品を汚染する可能性があります。それだけでなく、オペレーターはこれらの害虫を顧客に運んでしまうことになりかねません。
そして、木材、金属、石材など、ほとんどすべての材料をかじることができるという事実は言うまでもありませんが、倉庫の財産に与える損害もあります。また、電線もかじるので、火災の危険性もあります
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有害生物の問題の結果、機器の交換が必要になったり、オペレータが問題に対処する間、業務を中断しなければならなくなったりして、生産性が低下することがあります。しかし、被害を受けるのは在庫や在庫レベル、財産、生産性だけでなく、ビジネスの評判も打撃を受けることになります。健康と安全の問題として、オペレータは害虫の問題について顧客に知らせなければなりません
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害虫をコントロールするために、オペレーターは、害虫が通り抜けられるような隙間がドアの下にないかどうか、倉庫をチェックする必要があります。倉庫のメインエントランスドアは、その前に控室があることが望ましい。この部屋は、最初の障壁を乗り越えた害虫のために、倉庫と管理区域の間の緩衝材となることができます。また、オペレーターは、従業員に害虫の識別と害虫予防の重要性を教育し、倉庫での自分の役割を認識させる必要があります。