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電子商取引は、消費者と企業にとって、小売の風景を大きく変えました。Eコマースは年々成長し続ける産業であり、より多くの路面店が閉店する中、Eコマースは急速に最も人気のある買い物方法となりつつある。今では、何か必要なものがあれば、オンラインで素早く検索するだけで、数秒以内に商品をカゴに入れてチェックアウトすることができる。この現象は購買の旅を進化させ、顧客はすぐに商品を欲しがるようになったということだ

消費者にとって、オンラインショッピングは利便性とスピードがすべてです。欲しいものがオンラインで見つかり、実店舗を見ることなくさまざまな選択肢を比較できるのであれば、家から出る必要はない。しかし、こうした利点は、商品が届くまで待たなければならないという事実によって相殺されてしまう。従来のショッピングは、必要なものにすぐにアクセスできるが、eコマースには待ち時間がある。

小売ブランドは、今の時代、商品がすぐに配送されることが不可欠であることを認識しなければなりません。アマゾンのような大手企業が無料で翌日配送を行い、場合によっては当日配送も行う競争の激しい市場では、この側面はさらに重要です。Eコマース・コンベアシステムは、プロセスを合理化するためにバックグラウンドで動作し、企業が時間通りに顧客に商品を届けるのを支援する、不可欠な技術です。

本日の記事では、コンベヤ・ソリューションがEコマース分野でどのような力を発揮しているのか、小売業者がどのようにシステムを利用しているのか、また、この成長産業にとってどのようなメリットがあるのかについて取り上げます。

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Roller Conveyor (3)

小売業者はコンベヤ・システムをどのように利用しているのか?

小売業者は、消費者の問題解決に役立つ多様な商品やサービスを提供するために存在する。顧客は、購買の過程でどのような理想的な体験をすべきかを正確に指定している。スピード、荷物の受け取りやすさ、製品の品質、詳細な生産情報、追跡状況などを重視するかもしれない。更新がない、配送が遅いなど、いずれかの段階で不満があれば、注文をキャンセルし、今後の購入のために他へ行くかもしれない。企業は顧客を満足させるために、それ以上のことをしなければなりません。そのための最善の方法は、プロセス全体を合理化し、効率的な自動化技術を導入することです。

コンベヤーはさまざまな種類がある複雑なシステムなので、商品を倉庫の棚からバンの荷台に運ぶためだけでなく、さまざまな目的で使用することができます。以下は、小売店のコンベヤシステムが顧客の注文に応えるときによく使われる方法です。

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ピッキングと梱包

注文処理プロセスの最初のステップは、顧客が要求した正しい製品を見つけることです。倉庫は、異なる高さに何千もの製品がある大規模な施設であり、困難で時間がかかることがあります。統合されたオートメーション・ソリューションは、ユニークなコードによって製品を識別し、小売コンベア・システムに転送して、顧客までの道のりを開始することができます。在庫は自動的に更新され、正確な在庫レベルを確保し、売り過ぎを防ぎます。パッケージはコンベヤシステムに沿って梱包ゾーンに移動し、そこで安全かつ効率的に梱包される。出荷ラベルが印刷され、正しい製品が正しい顧客に届くように貼り付けられます。最終ゾーンに行く前に、倉庫によっては品質管理などの追加工程がある場合もある。

Telescopic Conveyor Options

配送のための積み込み

理想的なコンベヤシステムは、製品が保管場所から配送車の後部まで迅速かつシームレスに搬送されることを保証します。配送トラックやバンへの製品の積み込みでは、eコマースのコンベヤシステムを車両の後部に接続することで、スムーズな流れを維持することができます。その後、自動化技術または倉庫スタッフが商品を車両に積み込む。主な考慮事項としては、利用可能なスペースを最大限に活用すること、目的地に到着した際にドライバーが素早く簡単に荷物を取り出せるようにすること、怪我を避けること、損傷を防ぐことなどが挙げられる。

Belt Conveyor (4)

返品処理

返品プロセスも見逃せません。不良品、不要になった、サイズが合わなかったなどの理由で、顧客が返品することがあります。企業は、返品された商品をできるだけ早く検品し、再入荷して、再び購入できるようにしたいと考えるでしょう。コンベアは、商品を配送車から検査、改装、保管ゾーンまで運ぶのに役立ちます。

Data

eコマース・コンベアシステムの利点

さて、eコマースにおけるコンベアの用途をいくつか見てきたところで、次は、コンベアがこの業界にとって優れたソリューションである理由と、コンベアによって企業の生活がどのように便利になるかを分析する番だ。

Slide Tray Sorter

スピード

スピードは、おそらく小売コンベヤシステムにとって最も価値ある利点です。小売ブランドの究極の目標は、より迅速で正確な配送によって顧客満足を達成することであり、それによって消費者が何度も足を運んでくれるようになることだと、私たちは知っています。大量の注文を処理し、梱包し、出荷するには、迅速さが求められます。顧客は、数日から数時間以内に注文を受け取ることを期待しています。コンベアは、生産性を高め、プロセスを合理化する最適なソリューションであり、製品が棚からトラックの荷台に早急に運ばれることを保証する。コンベア・システムは、サプライ・チェーンを通じて注文が移動するのを助けると同時に、人的資源を他のことに使えるようにする。コンベアシステムがなければ、一人の人間が製品を見つけ、箱に詰め、出荷のために倉庫の別の場所まで運ぶのに、どれだけの時間がかかるか考えてみてください。

Split Tray Sorter (1)

効率性

オンライン小売業者は非常に効率的である必要があり、コンベアはこの部分を改善するのに役立ちます。コンベアは、注文を迅速に処理し、手作業を他の重要な作業に振り向けるのに役立ちます。システムは倉庫に合わせてオーダーメイドすることもでき、スムーズな流れを維持し、スペース全体を最大限に活用できるように設計されています。

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精度

スピードを重視するあまり、ミスが増えたり品質が低下したりするリスクを無視しがちです。特に一度に複数の注文を処理したり、長時間働いたりする場合、人間はエラーを起こしやすいものです。手作業は言うまでもなく、誰かが怪我をしたり、製品を傷つけたりする可能性がある。ありがたいことに、コンベアはより精巧で正確なため、人為的ミスのリスクを減らすことができる。機械は完璧ではありませんが、もしエラーがあったとしても、少なくとも将来のミスを防ぐためのデータにアクセスすることができます。

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スケーラビリティ

eコマースの環境は突然変わることがあります。ある日は静かかもしれませんが、ある日は前例のない注文があるかもしれません。ある日は閑散としているかもしれませんが、ある日はかつてないほどの注文があるかもしれません。言うまでもなく、ピークシーズンを経験することになります。小売業にとっては、ブラックフライデーのセールやクリスマスプレゼントのラストラッシュなど、年末に向かうことが多いのです。ピークシーズンの効率の記事で、これらのユニークな課題に関するアドバイスをご覧ください。そのため、現在の市場環境に適応し、システムに過負荷をかけたり、滞留を引き起こしたりすることなく、確実に需要に対応しなければなりません。コンベヤは、それに応じて規模を拡大し、品質を犠牲にすることなく、より多くの仕事を安全に処理するために、その場でオペレーションを最適化するのに役立ちます。

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統合

最後になりますが、コンベヤは他の多くの機器や技術と統合することができます。たとえば、既存の管理システムと組み合わせて使用することで、現在何が起きているかを可視化したり、ロボットシステムと良好なコミュニケーションを維持したりすることができます。コンベヤーは、スキャナーや自動仕分けシステムなど、他の最新テクノロジーと連携して、適切な製品を識別し、チェーンに沿って必要な場所に移動させることができる。繰り返しになるが、ミスのないスピードと効率を実現することが重要なのだ。

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