2019年12月13日
の予定です。
Joloda Conveyor Servicesは、無名の大手オンライン小売業者と重要なサービス契約を結び、同社の英国内の全拠点でコンベヤサービスと緊急故障サポートを提供しています
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産業用ロードシステムのスペシャリストであるJoloda Internationalのアフターケアおよびサポート部門として、Joloda Conveyor Servicesは、競合他社が追随できない、英国内の約50拠点への最大2時間の緊急呼び出し時間などの主要パフォーマンス指標を満たす能力を実証し、試用期間の成功を経て契約を獲得しました
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Joloda Internationalの最高経営責任者であるMichele Dematteisは、「コンベヤシステムに関しては、いかなる故障も効率と配送スケジュールに深刻な影響を及ぼしかねないものです。新しい取引関係の始まりから、私たちの目標は、一流のレベルのサービスを提供することができるように、操作の要求を本当に理解することです」
私たちの目標は、一流のレベルのサービスを提供することができるように、操作の要求を本当に理解することです。
「コンベヤおよびマテリアルハンドリング製品の英国最大のアフターケア業者のひとつである当社の立場は、そのプロセスにおいて重要な役割を果たします。つまり、業界で比類のない技術的知識と経験を持つエンジニアのネットワークに依頼できる、それが当社を際立たせているのです」
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今回の契約の一環として、Joloda Conveyor Servicesは、定期メンテナンスと緊急修理のリアルタイム更新を提供する専用オンラインツールも導入しました。このシステムは、すべての作業を解決まで追跡することができ、また、効率を向上させ、故障を繰り返さないようにするために使用できる分析ツールも提供します
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その柔軟なアプローチを示すために、最終的なフルサービス計画には、クリスマスまでの 6 週間、すべてのコンベヤ機器の整備と、クリスマスイブまでの最大の配送センターでの常駐エンジニアの配置を含む特別な手配も含まれており、これらはすべて、故障があった場合にすぐに対応できるようにするためのものです
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