The Joloda Hydraroll Groupでは、品質が私たちの仕事の中核です。私たちは常にお客様の期待に応え、それを上回る製品とサービスを提供することに専念しています。ISO9001の認証により、私たちは業務全体を通して信頼性、透明性、継続的な改善を保証する強固な枠組みを構築しました。 製造の最初の段階から最終的な納品に至るまで、品質に重点を置くことで、業務効率を高め、リスクを低減し、顧客満足度を高めます。積極的なリスク管理、構造化されたフィードバックシステム、継続的な改善の文化を組み合わせることで、当社の事業のあらゆる側面に品質が組み込まれるようにし、業界で信頼されるパートナーとしての地位を強化しています。
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「ジョロダ・ハイドラロール・グループでは、品質が事業の礎であり、協調、献身、向上心というコアバリューに深く組み込まれています。私たちは、顧客とステークホルダーの期待に応えるだけでなく、それを上回る製品とサービスを提供することを約束します。私たちにとって、品質とは単なる基準ではなく、私たちのあらゆる意思決定と行動の原動力となる文化なのです。真の品質とは、卓越性へのコミットメント、絶え間ない技術革新の追求、そして信頼性と耐久性に優れるだけでなく、顧客やパートナーの生活に長期的な価値をもたらすソリューションの提供への献身を反映したものであると、私たちは信じています
。
品質に対する私たちのコミットメントは、ISO 9001のような国際的に認知された規格を遵守することによって強化され、協力と献身という私たちの価値観に支えられています。これらのフレームワークにより、各部門にわたって効果的で一貫性のあるプロセスを維持し、事業全体で継続的な改善を実施することができます。設計から製造、カスタマーサービス、配送に至るまで、品質は私たちの歩みのすべてのステップに組み込まれています。私たちはテクノロジーと堅牢な品質管理システムの力を積極的に活用し、パフォーマンス改善、リスク削減、そして最高水準を満たす製品の一貫した提供の機会を特定します。チームメンバー全員が貢献できるような協力的な社風を作ることで、品質が当社の成功の中心であり続けることを保証し、進化、革新、そして業界をリードし続けます。
ISO9001品質規格への準拠は、顧客のニーズと期待に応える高品質の製品とサービスの一貫した提供を保証することで、顧客を安心させる。この規格は顧客中心のアプローチを強調し、継続的な改善を促し、信頼を生み出します。明確なコミュニケーションと強固なプロセスを維持することで、業務における信頼性、透明性、説明責任を確保し、顧客満足と信頼の向上につなげます。
当社の顧客は、積極的なリスク管理と効果的な不適合処理に重点を置いた品質管理により、欠陥や中断のリスクを低減することができます。当社の認証された管理システムは、迅速な問題解決、信頼できるサプライチェーン、トレーサビリティを可能にし、製品とサービスが顧客の仕様と規制基準の両方を満たすことを保証します。また、品質基準による業務効率の向上はコスト管理にも役立ち、優れた価値を提供しながら競争力のある価格設定を可能にしています。 この世界的に認められた基準を遵守することで、プロフェッショナリズム、品質、卓越性へのコミットメントを示し、業界で信頼されるプロバイダーとしての地位を強化しています。
Jolodaハイドロラロールグループは、認証を維持するために定期的に第三者監査を受けており、その範囲は一貫性を確保するために特定のJolodaハイドロラロールグループのサイト、製品、サービスを対象としています。
ジョローダ・ハイドラロール・グループのISO 9001認証取得事業所では、新入社員が入社プロセスの一環として、品質マネジメントシステム（QMS）意識向上トレーニングを受けています。この研修は、ISO9001の基本、ビジネスにおける重要性、そして高い品質基準を維持するための各自の役割に慣れ親しむことを目的としています。QMSの枠組みを理解することで、従業員は日々の業務が、一貫した品質の提供や顧客満足度の向上など、会社の戦略的目標にどのように合致しているかを学ぶことができます。
このトレーニングでは、業務効率を確保し、ミスを減らし、顧客や規制の要件を満たすための品質基準の価値を強調しています。従業員は、リスクベースの思考、プロセスの最適化、継続的改善など、QMSの主要原則について教育を受けます。これにより、品質基準の遵守がいかにリスクを最小化し、組織のパフォーマンスを向上させるかを理解できるだけでなく、自分の業務範囲内で改善の機会を特定し、行動する力を身につけることができます。
早い段階からこのような意識を植え付けることで、従業員の間に説明責任とオーナーシップの文化を生み出しています。誰もが、自分の貢献が事業の評判、顧客との関係、ISO 9001規格への準拠に直接影響することを理解しています。このアプローチにより、品質が事業の全レベルで共有される責任となり、卓越性と長期的成功へのコミットメントが強化されます。
ジョローダ・ハイドラロール・グループでは、顧客からのフィードバックは、優先順位の高い問題が適切なレベルの管理者から迅速に注意を受けることができるよう、明確で構造化されたエスカレーション経路を通じて管理されています。まず、すべての苦情は苦情管理システムに記録され、問題解決の担当部署または担当者によって検討されます。苦情がこのレベルで解決できない場合、または業務、安全、顧客に重大な影響を及ぼす場合は、関連部署のマネージャーまたは上級指導者にエスカレーションされる。コンプライアンス、レピュテーション、安全性に潜在的なリスクをもたらす緊急または重大な苦情は、直ちにエグゼクティブ・チームにエスカレーションされ、迅速かつ適切な対応が取られる。透明性と説明責任を維持するため、解決プロセスを通じて利害関係者に定期的な最新情報を提供します。
ジョローダ・ハイドラロール・グループは、苦情処理システムの中で強固な継続的改善プロセスを運用し、記録されたすべての問題を成長の機会に変えています。苦情からのデータは、傾向、再発する問題、改善の機会を特定するために体系的に分析されます。重大な問題については根本原因分析を行い、根本的な要因を明らかにし、再発防止策を実施する。得られた洞察は、関連チーム全体で共有され、プロセスの強化、トレーニングのイニシアチブ、戦略的なプランニングに統合され、品質と顧客満足度に対する積極的なアプローチが促進されます。
不適合は、問題の特定、解決、再発防止を目的とした構造化されたプロセスを通じて管理される。検査、監査、またはフィードバックによってフラグが立てられた項目は、隔離され、タグが付けられ、意図しない使用を防止し、是正措置が策定される間の封じ込めを確実にします。インシデントは、品質マネージャーの監視のもと、当社のシステム内に文書化されます。これにより、徹底した根本原因の分析とタイムリーな是正措置が保証され、PIRと苦情の定期的な見直しと監視により、傾向が明らかになり、継続的な改善が促進されます。
厳格な苦情処理と構造化された不適合管理プロセスを組み合わせることで、Joloda Hydraroll Groupは卓越したオペレーション、顧客満足、継続的な改善文化を保証しています。これらのシステムは、個々の問題を効果的に解決するだけでなく、全社的なプロセスを強化し、組織の高品質基準へのコミットメントを強化します。
私たちは、ローディング・ソリューションが、世界中の産業でオペレーションを最適化する上で果たす役割を理解しています。60年以上の経験を持つ当社は、ローディングソリューションのグローバルリーダーとしての地位を確立しています。 私たちは、製造工程の細部に至るまで細心の注意を払い、革新の追求のためにいかに画期的な技術を採用してきたかを紹介しています。
世界中で、当社はナンバーワンとして知られています。積み下ろしソリューションの世界的リーダーです。1962年以来、積荷ソリューションのパイオニアである。
これは、私たちが最大であるだけでなく、最初でもあるからです。
私たちを真に偉大な存在にしているのは、世界中の最高のパートナーに支えられた素晴らしい品揃えです。私たちは30以上の代理店からなる経験豊かなネットワークを持っており、特に自動ローディングとアンローディングのために重要なアフターセールス・ネットワークもサポートしています。
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