13 de diciembre de 2019
Joloda Conveyor Services ha firmado un importante contrato de servicio con un importante minorista en línea sin nombre, proporcionando servicio de transportador y soporte de avería de emergencia en todos los sitios de la compañía en el Reino Unido.
Joloda Conveyor Services, la división de asistencia y mantenimiento de Joloda International, especialista en sistemas de carga industrial, consiguió el contrato tras un exitoso periodo de prueba, en el que pudo demostrar su capacidad para cumplir una serie de indicadores clave de rendimiento, incluido un tiempo máximo de intervención de emergencia de dos horas en unas 50 instalaciones de todo el Reino Unido, algo que sus competidores no pudieron igualar.
Michele Dematteis, Directora General de Joloda International, afirma: "Cuando se trata de sistemas transportadores, cualquier tipo de avería puede afectar gravemente a la eficacia y a los plazos de entrega. Desde el principio de cualquier nueva relación de trabajo, nuestro objetivo es comprender realmente las exigencias de la operación, de modo que podamos ofrecer un nivel de servicio de primera clase.
La calidad de nuestros servicios es nuestra prioridad.
"Nuestra posición como uno de los mayores proveedores de servicios posventa para productos de transporte y manipulación de materiales del Reino Unido desempeña un papel fundamental en ese proceso, lo que significa que podemos recurrir a una red de ingenieros con unos conocimientos técnicos y una experiencia inigualables en el sector: eso es lo que nos diferencia."
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Nuestros servicios de posventa nos permiten ofrecer a nuestros clientes una gama completa de productos de transporte y manipulación de materiales.
Como parte del último acuerdo, Joloda Conveyor Services también introdujo una herramienta en línea dedicada para proporcionar actualizaciones en tiempo real del mantenimiento programado y las reparaciones de emergencia. El sistema es capaz de realizar un seguimiento de todos los trabajos hasta su resolución, a la vez que proporciona herramientas analíticas que pueden utilizarse para mejorar la eficiencia y ayudar a evitar averías repetidas.
Servicios de transportadores Joloda.
Para demostrar su enfoque flexible, el plan de servicio completo finalizado también incluía disposiciones especiales para el periodo de seis semanas previo a Navidad, que incluían el mantenimiento de todos los equipos transportadores y la presencia de ingenieros residentes en los centros de distribución más grandes hasta Nochebuena, lo que ayudaba a garantizar que cualquier avería pudiera ser atendida inmediatamente.
