del clic a la puerta: cómo las cintas transportadoras impulsan el comercio electrónico

El primer paso del proceso de tramitación de pedidos es encontrar el producto correcto que ha solicitado el cliente. Los almacenes son grandes instalaciones con miles de productos a diferentes alturas, lo que puede suponer un reto y llevar mucho tiempo. Las soluciones de automatización integradas pueden identificar el producto mediante códigos exclusivos y transferirlo al sistema de transporte minorista para que comience su recorrido hasta el cliente. El inventario se actualizará automáticamente para garantizar niveles de existencias precisos y evitar la sobreventa. El paquete se desplazará por el sistema transportador hasta la zona de embalaje, donde se empaquetará de forma segura y eficaz. Se imprimirán y pegarán etiquetas de envío para garantizar que el producto correcto llega al cliente adecuado. Antes de pasar a la zona final, algunos almacenes pueden tener procesos adicionales, como el control de calidad.

Control de calidad.

Tampoco hay que descuidar el proceso de devolución. Los clientes pueden devolver un artículo porque es defectuoso, porque ya no lo necesitan o porque no se ajusta a sus necesidades. Las empresas querrán que los artículos devueltos se inspeccionen y se repongan lo antes posible para que puedan volver a comprarse. Las cintas transportadoras ayudarán a transportar el artículo desde el vehículo de entrega hasta las zonas de inspección, reacondicionamiento y almacenamiento.

La velocidad es quizá la ventaja más valiosa de los sistemas transportadores para minoristas. Sabemos que el objetivo último de una marca minorista es lograr la satisfacción del cliente con entregas más rápidas y precisas, lo que animará a los consumidores a seguir volviendo. Procesar, empaquetar y enviar un gran volumen de pedidos tiene que ser rápido. Los clientes esperan recibir sus pedidos en cuestión de días o incluso horas. Las cintas transportadoras son la solución óptima para aumentar la productividad y agilizar el proceso, garantizando que los productos salgan de las estanterías y lleguen a la parte trasera de un camión lo antes posible. Estos sistemas ayudan a que los pedidos avancen por la cadena de suministro y liberan recursos humanos que pueden emplearse en otras tareas. Sin un sistema transportador, piense cuánto tardaría una persona en encontrar el producto, empaquetarlo en una caja y llevarlo a otra parte del almacén para su envío.

Es fácil centrarse en la velocidad e ignorar el riesgo de que esto pueda crear más errores y disminuir la calidad. Los seres humanos son propensos a cometer errores, especialmente cuando manejan varios pedidos a la vez o trabajan muchas horas. Por no hablar de que la manipulación manual puede hacer que alguien se lesione o dañe el producto. Afortunadamente, las cintas transportadoras son más refinadas y precisas, lo que reduce el riesgo de error humano. Las máquinas no son perfectas, pero si se producen errores, al menos tendrá acceso a datos que podrá utilizar para evitar futuros errores.

Las cintas transportadoras son más sofisticadas y precisas, lo que reduce el riesgo de errores humanos.

Por último, pero no por ello menos importante, los transportadores pueden integrarse con muchos otros equipos y tecnologías que utilice. Por ejemplo, puede utilizarlos con sus sistemas de gestión existentes para ver la visibilidad de lo que está sucediendo en ese momento o mantener una buena comunicación con los sistemas robóticos. Las cintas transportadoras van de la mano de otras tecnologías modernas, como escáneres y sistemas de clasificación automatizados, para identificar los productos adecuados y moverlos a lo largo de la cadena hasta donde deben estar. Una vez más, se trata de conseguir velocidad y eficacia sin errores.

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