Reparieren, warten, managen - wie unsere Förderdienstleistungen den Erfolg fördern

In der Welt der Fördersysteme zählt bei Pannen jede Minute. Unser 24-Stunden-Breakdown Repair Service steht für Zuverlässigkeit und bietet Ihnen die Sicherheit, dass Störungen unabhängig von der Tageszeit minimiert werden.

Da wir die unterschiedlichen Bedürfnisse von Unternehmen kennen, bieten wir maßgeschneiderte Verträge an, die genau auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind. Unser Engagement für Kosteneffizienz ist unerschütterlich und gewährleistet, dass Ihre Reparaturlösungen effektiv und budgetfreundlich sind.

Unser landesweites Netz umfasst über 100 voll akkreditierte und hochqualifizierte Techniker, die für die Diagnose und Behebung einer breiten Palette von Problemen qualifiziert sind. Mit Service-Level-Vereinbarungen, die eine Reaktionszeit von 2 Stunden, 4 Stunden und am nächsten Tag garantieren, haben Sie die Flexibilität, den Dringlichkeitsgrad zu wählen, der am besten zu Ihren Abläufen und Ihrem Budget passt.

Unternehmen, die keine Service Level Agreements für die Pannenhilfe abgeschlossen haben, können auch unsere Notfallreparaturen an Förderanlagen und Besuche rund um die Uhr in Anspruch nehmen. Qualitätsreparaturen sollten nicht teuer sein, daher bemühen wir uns, umfassende Lösungen anzubieten, die für alle zugänglich bleiben.

Mit einem breit gefächerten Angebot an Ersatzteilen wie Rollen, Rahmen, Abstreifern, Bandlaufschienen, Aufpralldämpfern und Feldsystembuchten sind wir für die Reparatur von Förderanlagen aller Bandtypen für eine Vielzahl von Branchen gerüstet.

Unser telefonischer Support ist rund um die Uhr erreichbar und sorgt dafür, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist. Unsere Service Level Agreements haben eine Einhaltungsquote von über 90 %. Eine Behebungsquote von 99 % unterstreicht unser Engagement für dauerhafte Lösungen. Darüber hinaus wird die Effizienz unseres Service dadurch unterstrichen, dass wir über 99 % der Reparaturen innerhalb des ersten Besuchs abschließen können.

Außerdem wird unser Ethos der Transparenz und Zusammenarbeit in unserem Ansatz deutlich. Wenn wir während unserer Reparaturarbeiten potenzielle Problembereiche erkennen oder Probleme vorhersehen, die neben den laufenden Reparaturen angegangen werden könnten, liefern wir klare Erklärungen und Kostenvoranschläge, damit Sie fundierte Entscheidungen über die Instandhaltung Ihres Förderbands treffen können.

Conveyor Asset Management sollte ein nahtloser und strategischer Prozess sein. Unsere integrierte Technik, die sich auf vier Säulen stützt - Bestandsaufnahme, Service Level Agreement, Datenanalyse und Account Reviews - bietet einen robusten Rahmen für die Maximierung der Effizienz und Langlebigkeit Ihrer Systeme.

Transparenz und Einblicke in Echtzeit sind das A und O. Deshalb verfügen alle unsere Kunden über ein sicheres Login für den Zugriff auf ihre individuellen Dashboards. Mit dieser Funktion erhalten Sie Zugang zu einem Echtzeit-Fenster in das Herzstück Ihrer Operationen, so dass Sie über die aktuellen Entwicklungen auf dem Laufenden bleiben können. Die Daten aus diesen Dashboards dienen als Grundlage für unsere Vorschläge, die darauf abzielen, die Servicestrategien und Schulungen in Ihrem Unternehmen zu optimieren.

Die Verwaltung unserer Partnerschaft wird durch unser Kundenportal zum Kinderspiel. Hier können Sie das von uns unterzeichnete Service Level Agreement (SLA) leicht finden und unsere Leistung daran messen. Darüber hinaus haben Sie Zugriff auf eine umfassende Anlagenhistorie und Rechnungsinformationen, die Ihnen einen umfassenden Überblick über unsere Zusammenarbeit und die von uns unternommenen Schritte zur Verbesserung Ihres Betriebs verschaffen.

Unser Engagement für hochmoderne Lösungen erstreckt sich auf die vollständige QR-Code-Kennzeichnung von Anlagen, die eng mit einer einzigartigen Live-Datenbank verknüpft ist. Mit diesem innovativen Verfahren erstellen wir Anlagenregister in Echtzeit, die die komplizierte Teilehistorie der einzelnen Anlagenkomponenten erfassen. Mit diesem dynamischen System können unsere Techniker bei der Durchführung neuer Arbeiten detaillierte Aktualisierungen vornehmen, die Ihnen einen unvergleichlichen Einblick in den Zustand und die Entwicklung Ihrer Maschinen geben.

Unser Team für die Verwaltung von Förderanlagen ist jederzeit bereit, umfassende Unterstützung zu leisten, die die Infrastruktur für elektrische und mechanische Dienstleistungen, die Inspektion und Reparatur von Regalen, die Verwaltung von Verträgen mit Dritten sowie die Einhaltung von Umweltvorschriften und Verbesserungsstrategien umfasst.

Kontaktieren Sie uns für eine umfassende Bewertung Ihrer Systeme. Unser Team wird Ihren Standort besuchen, um eine gründliche Bewertung vorzunehmen, alle Problembereiche zu ermitteln und Empfehlungen für mögliche Verbesserungen zu geben.

Wir rufen Sie an, um einen Termin für einen Besuch bei Ihnen vor Ort zu vereinbaren. Vor Ort begutachten wir Ihr System und nehmen es unter die Lupe. Unser Techniker wird Ihnen dann mitteilen, ob Sie einen Förderservice, den Austausch von Teilen oder andere wichtige Arbeiten benötigen.

Wir weisen Sie auf alle Problembereiche und die erforderlichen Maßnahmen zur Vermeidung künftiger Probleme hin und teilen Ihnen mit, wenn Sie sich mit etwas Unmittelbarerem befassen müssen.

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