Qualität

Bei der Joloda Hydraroll Gruppe steht die Qualität im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir sind bestrebt, Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die die Erwartungen unserer Kunden jedes Mal erfüllen und übertreffen. Mit unserer ISO 9001-Zertifizierung haben wir einen soliden Rahmen geschaffen, der Zuverlässigkeit, Transparenz und kontinuierliche Verbesserung in unserem gesamten Betrieb gewährleistet.

Von den ersten Produktionsschritten bis zur endgültigen Auslieferung sorgt unser Fokus auf Qualität für betriebliche Effizienz, reduziert Risiken und erhöht die Kundenzufriedenheit. Durch eine Kombination aus proaktivem Risikomanagement, strukturierten Feedback-Systemen und einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung stellen wir sicher, dass Qualität in jeden Aspekt unseres Geschäfts eingebettet ist, was unsere Position als zuverlässiger Partner in der Branche stärkt.

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Führend mit Qualität

"Bei der Joloda Hydraroll Gruppe ist Qualität der Eckpfeiler unseres Geschäfts, tief eingebettet in unsere Grundwerte der Zusammenarbeit, des Engagements und des Ehrgeizes. Wir sind bestrebt, Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die die Erwartungen unserer Kunden und Interessengruppen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen. Für uns ist Qualität mehr als ein Standard; sie ist eine Kultur, die jede unserer Entscheidungen und jedes unserer Handlungen bestimmt. Wir sind davon überzeugt, dass wahre Qualität unser Engagement für Spitzenleistungen, unser unermüdliches Streben nach Innovation und unser Bestreben widerspiegelt, Lösungen zu liefern, die nicht nur zuverlässig und langlebig sind, sondern auch einen langfristigen Mehrwert für das Leben unserer Kunden und Partner schaffen.

Unser Engagement für Qualität wird durch die Einhaltung international anerkannter Normen wie ISO 9001 gestärkt und durch unsere Werte der Zusammenarbeit und des Engagements untermauert. Diese Rahmenbedingungen ermöglichen es uns, in allen Bereichen unseres Unternehmens kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen und effektive und konsistente Prozesse in allen Abteilungen aufrechtzuerhalten. Von der Entwicklung über die Fertigung bis hin zum Kundendienst und zur Auslieferung ist Qualität in jeden Schritt unseres Weges eingebettet. Wir nutzen aktiv die Möglichkeiten der Technologie und robuster Qualitätsmanagementsysteme, um Möglichkeiten zur Leistungsverbesserung und Risikominderung zu erkennen und Produkte zu liefern, die den höchsten Standards entsprechen. Durch die Schaffung einer kollaborativen Kultur, in der jedes Teammitglied die Möglichkeit hat, einen Beitrag zu leisten, stellen wir sicher, dass die Qualität weiterhin im Mittelpunkt unseres Erfolgs steht und wir uns weiterentwickeln, innovieren und unsere Branche vorantreiben können."

Lesen Sie unsere Qualitätspolitik

ISO 9001-Zertifizierung

Unsere Einhaltung der Qualitätsnorm ISO 9001 gibt den Kunden Sicherheit, indem sie die gleichbleibend hohe Qualität der Produkte und Dienstleistungen gewährleistet, die ihren Bedürfnissen und Erwartungen entsprechen. Die Norm legt den Schwerpunkt auf einen kundenorientierten Ansatz, der kontinuierliche Verbesserungen fördert und Vertrauen schafft. Durch eine klare Kommunikation und robuste Prozesse gewährleisten wir Zuverlässigkeit, Transparenz und Verantwortlichkeit in unseren Abläufen, was zu größerer Kundenzufriedenheit und Vertrauen führt.

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Qualitätsorientierung

Unsere Kunden profitieren von einem geringeren Fehler- und Störungsrisiko, da wir uns auf ein proaktives Risikomanagement und einen effektiven Umgang mit Nichtkonformitäten konzentrieren. Unser zertifiziertes Managementsystem ermöglicht eine schnellere Problemlösung, zuverlässige Lieferketten und Rückverfolgbarkeit und stellt sicher, dass Produkte und Dienstleistungen sowohl die Kundenspezifikationen als auch die gesetzlichen Normen erfüllen. Die betriebliche Effizienz, die durch unsere Qualitätsstandards gefördert wird, trägt auch zur Kostenkontrolle bei, so dass wir wettbewerbsfähige Preise anbieten und gleichzeitig einen hohen Mehrwert liefern können. Durch die Einhaltung dieses weltweit anerkannten Standards demonstrieren wir unser Engagement für Professionalität, Qualität und Exzellenz und stärken unsere Position als vertrauenswürdiger Anbieter in der Branche.

Gültigkeit und Umfang der Zertifizierung

Die Joloda Hydraroll Gruppe unterzieht sich regelmäßigen Audits durch Dritte, um die Zertifizierung aufrechtzuerhalten, wobei der Geltungsbereich spezifische Standorte, Produkte und Dienstleistungen der Joloda Hydraroll Gruppe umfasst, um die Konsistenz zu gewährleisten.

Qualitätskommunikation und -ausbildung

An allen ISO 9001-zertifizierten Standorten der Joloda Hydraroll Gruppe erhalten neue Mitarbeiter im Rahmen ihres Einführungsprozesses eine gezielte Schulung zum Qualitätsmanagementsystem (QMS). Diese Schulung soll sie mit den Grundlagen der ISO 9001, ihrer Bedeutung für das Unternehmen und ihrer individuellen Rolle bei der Aufrechterhaltung hoher Qualitätsstandards vertraut machen. Durch das Verständnis des QMS-Rahmens lernen die Mitarbeiter, wie ihre täglichen Aufgaben mit den strategischen Zielen des Unternehmens übereinstimmen, einschließlich der Lieferung gleichbleibender Qualität und der Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

Die Schulung unterstreicht den Wert von Qualitätsstandards für die Gewährleistung der betrieblichen Effizienz, die Verringerung von Fehlern und die Erfüllung von Kunden- und gesetzlichen Anforderungen. Die Mitarbeiter werden über die wichtigsten QMS-Grundsätze wie risikobasiertes Denken, Prozessoptimierung und kontinuierliche Verbesserung unterrichtet. Dies hilft ihnen nicht nur zu erkennen, wie die Einhaltung von Qualitätsstandards Risiken minimiert und die Leistung der Organisation steigert, sondern befähigt sie auch, in ihrem Arbeitsbereich Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und zu nutzen.

Durch die frühzeitige Vermittlung dieses Bewusstseins schaffen wir bei den Mitarbeitern eine Kultur der Verantwortlichkeit und Eigenverantwortung. Jeder versteht, wie sich seine Beiträge direkt auf den Ruf des Unternehmens, die Kundenbeziehungen und die Einhaltung der ISO 9001-Normen auswirken. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Qualität auf allen Ebenen des Unternehmens zu einer gemeinsamen Verantwortung wird, und stärkt das Engagement für hervorragende Leistungen und langfristigen Erfolg.

Kundenfeedback

Bei der Joloda Hydraroll Gruppe wird das Kundenfeedback über einen klaren und strukturierten Eskalationspfad verwaltet, um sicherzustellen, dass Probleme mit hoher Priorität umgehend von der entsprechenden Managementebene behandelt werden. Zunächst werden alle Beschwerden im Beschwerdemanagementsystem erfasst und von der zuständigen Abteilung oder Person, die für die Lösung des Problems verantwortlich ist, geprüft. Wenn die Beschwerde auf dieser Ebene nicht gelöst werden kann oder erhebliche Auswirkungen auf den Betrieb, die Sicherheit oder die Kunden hat, wird sie an den zuständigen Abteilungsleiter oder die Geschäftsleitung weitergeleitet. Dringende oder kritische Beschwerden, die ein potenzielles Risiko für die Einhaltung von Vorschriften, den Ruf oder die Sicherheit darstellen, werden sofort an die Geschäftsleitung weitergeleitet, um sicherzustellen, dass schnell und angemessen gehandelt wird. Während des gesamten Lösungsprozesses werden die Beteiligten regelmäßig informiert, um Transparenz und Verantwortlichkeit zu gewährleisten.

Kontinuierliche Verbesserung und Management der Nichtkonformität

Die Joloda Hydraroll Gruppe betreibt einen robusten kontinuierlichen Verbesserungsprozess innerhalb ihres Beschwerdemanagementsystems und verwandelt jedes protokollierte Problem in eine Chance für Wachstum. Die Daten aus den Beschwerden werden systematisch analysiert, um Trends, wiederkehrende Probleme und Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln. Bei bedeutenden Problemen werden Ursachenanalysen durchgeführt, um die zugrundeliegenden Faktoren aufzudecken und Maßnahmen zu ergreifen, die ein erneutes Auftreten verhindern. Die gewonnenen Erkenntnisse werden an alle relevanten Teams weitergegeben und in Prozessverbesserungen, Schulungsinitiativen und die strategische Planung integriert, wodurch ein proaktiver Ansatz für Qualität und Kundenzufriedenheit gefördert wird.

Nichtkonformitäten werden durch einen strukturierten Prozess verwaltet, der darauf abzielt, wiederkehrende Probleme zu identifizieren, zu lösen und zu verhindern. Gegenstände, die durch Inspektionen, Audits oder Rückmeldungen auffallen, werden ausgesondert, unter Quarantäne gestellt und gekennzeichnet, um eine unbeabsichtigte Verwendung zu verhindern und die Eindämmung zu gewährleisten, während Korrekturmaßnahmen entwickelt werden. Vorfälle werden in unseren Systemen dokumentiert, wobei der Qualitätsmanager die Aufsicht hat. Dies gewährleistet eine gründliche Ursachenanalyse und zeitnahe Korrekturmaßnahmen, während regelmäßige Überprüfungen und die Überwachung von PIRs und Beschwerden dazu beitragen, Trends aufzudecken und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.

Bearbeitung von Beschwerden

Durch die Kombination von rigorosem Umgang mit Beschwerden und einem strukturierten Verfahren für das Management von Abweichungen gewährleistet die Joloda Hydraroll Group operative Spitzenleistungen, Kundenzufriedenheit und eine Kultur der ständigen Verbesserung. Diese Systeme lösen nicht nur einzelne Probleme effektiv, sondern verbessern auch die Prozesse im gesamten Unternehmen und verstärken das Engagement der Organisation für hohe Qualitätsstandards.

Blitzladungen auf der ganzen Welt

Einführung von Joloda Hydraroll

Wir wissen, welche Rolle unsere Ladelösungen bei der Optimierung von Abläufen in verschiedenen Branchen auf der ganzen Welt spielen. Mit über 60 Jahren Erfahrung haben wir uns als weltweit führender Anbieter von Ladelösungen etabliert.

Wir zeigen, dass wir bei unseren Fertigungsprozessen auf jedes Detail achten und dass wir im Streben nach Innovation bahnbrechende Technologien eingesetzt haben, was uns zur bevorzugten Wahl einiger der weltweit größten Unternehmen macht, die ihre Ladeprozesse verbessern wollen.

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Unser Netzwerk

ein weltweit führendes Unternehmen, mit lokalen Partnern

Wir sind auf der ganzen Welt als die Nummer eins bekannt; der globale Marktführer für Be- und Entladelösungen. Das liegt nicht nur daran, dass wir die Größten sind, sondern auch die Ersten; wir leisten seit 1962 Pionierarbeit bei Ladelösungen.

Was uns wirklich großartig macht, ist unser fantastisches Produktsortiment, das von den besten Partnern weltweit unterstützt wird. Wir verfügen über ein erfahrenes Netz von mehr als 30 Händlern, die auch ein Kundendienstnetz unterstützen, was insbesondere für die automatische Be- und Entladung von entscheidender Bedeutung ist.

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